Cet ouvrage s’apparente à une check list de contrôle de la qualité. Les 60 questions peuvent servir de guide à la conception, au cahier des charges ou à la gestion d’un projet internet ou intranet. La lecture de ce livre est une garantie de ne pas passer à côté d’un point essentiel. L’approche se veut multidisciplinaire : toutes les facettes influençant le succès d’un site web sont abordées ici : aspects techniques, aspects graphiques, aspects marketing, aspects contenu, aspects liés à l’ergonomie. Ceci devrait répondre à un besoin (souvent non comblé) des chefs de projet de maîtriser toute l’alchimie des métiers et compétences impliqués. Un énorme effort de concision a été réalisé. Au départ d’une matière première extrêmement volumineuse (plus de 5 000 données de références, soit près de 30 000 pages résultant de l’activité de veille que nous menons depuis plus de 10 ans), nous nous sommes astreints à tout ramener à 60 fiches. Une fiche se lit en 5 minutes. L’ouvrage entier se lit en deux soirées. En contrepartie, cet ouvrage n’offre qu’un début de réponse à la plupart des questions qu’il évoque. Chaque fiche pourrait faire l’objet d’un livre à part entière. Et c’est d’ailleurs souvent le cas – voyez, par exemple, les livres spécialisés sur les questions de performances des sites web (cf. fiche n° 53), d’utilisation de l’hypertexte (cf. fiche n° 27) ou de techniques de référencement (cf. fiche n° 7). Nous n’avons pas la prétention de répondre à tout. Notre but est d’offrir une vision panoramique et un fil rouge. Précisons également que ce livre est orienté « résultats » ; il aborde moins la question du « comment ». Par exemple, nous insisterons sur la nécessité de compresser les images, mais nous évoquerons tout au plus l’existence de logiciels de compression.