Préfacier : Claude DEMEURE
Avant-propos : Claude DEMEURE
Collection :
Editeur : DUNOD
Auteur (s): Claude DEMEURE
Cet aide-mémoire de marketing présente de manière détaillée toutes les composantes du marketing stratégique et opérationnel :
– le marché ;
– le marketing de l’information ;
– la stratégie marketing ;
– les 4P (produit, prix, distribution, promotion) ;
– les techniques de vente et de négociation ;
– la vente à l’étranger ;
– la communication commerciale ;
– la gestion de la relation client.
La dernière partie de cette nouvelle édition mise à jour traite de la communication professionnelle : communication interpersonnelle, AT, PNL.
Ce livre est un outil de révision efficace qui présente également des techniques récentes comme le géo-marketing, l’e-business, le benchmarking…
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