Le management des connaissances, parmi d’autres moyens mis à la disposition d’une direction d’audit interne, contribue à limiter le risque de perte de savoir-faire cruciaux, favorise l’innovation, et réduit à terme la durée et le coût des missions tout en renforçant la qualité des services et des livrables. Pour ce faire, la démarche doit être structurée, organisée et réfléchie. Ainsi, une démarche s’appuyant sur les processus permet l’identification des connaissances liées aux processus clés, l’évaluation de leur criticité, leur pérennisation et leur partage. L’avantage de cette approche est de pouvoir s’intégrer à d’autres démarches existantes au sein de l’entité, à la seule condition que ces dernières soient également basées sur une modélisation par processus. Des outils peuvent supporter, au sens anglo-saxon du terme, cette démarche. Toutefois, certaines précautions doivent être prises lors du choix et de l’utilisation des outils comme le risque de vouloir adapter la démarche à l’outil et le danger de limiter les outils de management des connaissances à la seule utilisation de gestion électronique de documents. Enfin, la réussite de cette démarche passe par le respect de sept règles d’or. Le management des connaissances doit devenir pour chaque Direction d’audit interne un réflexe professionnel, une culture de partage, ce n’est que comme cela qu’il contribuera à l’amélioration de sa performance.