Au fil de l’animation d’un millier de stages pour former plusieurs milliers de personnes à la gestion industrielle et logistique, j’ai

constaté que cinq principes de gestion agissent, puissants et inéluctables, sous la surface du quotidien, comme les plaques tectoniques souterraines. Leur importance dépasse la mode de management du moment.

L’Internet et les autres outils informatiques ont contribué fortement à matérialiser la globalisation des marchés et des sources d’approvisionnement. Le défi est rude pour l’entreprise typique, qui voit ses marges fondre et ses clients traditionnels chercher ailleurs.

Beaucoup d’argent a été dépensé, de nos jours, pour des systèmes informatiques afin de faciliter la globalisation et se défendre contre elle. Mais tant que la nécessité de ces outils est indéniable, il est évident que le salut se trouve plutôt dans la bonne application de ces outils que dans les outils eux-mêmes.

Au fil des années et de l’expérience de dizaines de milliers d’entreprises, une technologie de gestion industrielle et logistique s’est développée pour guider l’application des outils informatiques ; elle s’appelle aujourd'hui Lean Supply Chain Management (Lean SCM).

Elle est composée de trois grandes technologies. La première à avoir été formalisée en Occident, était le Management des Ressources de la Production – Manufacturing Resource Planning (MRP) – qui assure la planification des capacités et des produits. Une extension appelée Planification des Ressources de la Distribution – Distribution Resource Planning (DRP) – permet de gérer les réseaux de commercialisation au-delà de l’usine.

L’avènement de Lean, le nom donné en Occident au système de production Toyota, a remis en cause nos habitudes de gestion jusqu’alors matérialisées en MRP et DRP. Lean est une technologie qui identifie et élimine le gaspillage des ressources, avec l’aide puissante de la qualité totale. Elle complète utilement MRP et DRP, et vice versa.

Finalement, la Planification Industrielle et Commerciale – Sales and Operations Planning (S & OP) – s’est détachée de sa position de « chapeau » de MRP pour voler de ses propres ailes, afin de diriger des chaînes logistiques de plus en plus étendues, couvrant finalement la planète entière.

Toute entreprise industrielle et/ou logistique, quelle que soit sa taille, peut utiliser ces technologies puissantes pour rendre ses produits et services plus attrayants face à la concurrence globale. Les basiques décrits dans ce livre expliquent comment chaque entreprise peut tirer profit de Lean SCM.

Ces cinq principes de base sont expliqués de plusieurs façons : d’abord une courte explication technique, puis une illustration sous forme de petit roman dans la vie d’une entreprise, ensuite un développement technique plus détaillé, et enfin, le témoignage d’un industriel.

Pour savoir où en est votre entreprise dans l’application de ces basiques, un questionnaire d’auto-évaluation vous est proposé à la fin de chaque section.

L’annexe du livre fait la relation entre les cinq basiques et Lean SCM, afin de faciliter la mise en œuvre pratique dans votre entreprise, quel que soit son environnement ou son système actuel de gestion.

À la fin, vous aurez pris connaissance de Lean SCM et ses composantes, des cinq basiques de la gestion industrielle et logistique moderne, et de la concrétisation des basiques dans la mise en œuvre effective de Lean SCM.